KI-Chatbots & Voicebots
Intelligenter Kundenservice rund um die Uhr – automatisiert, skalierbar, persönlich.
Maßgeschneiderte KI-Chatbots und Voicebots für Ihren Kundenservice: trainiert auf Ihre Wissensbasis, integriert in alle Kanäle und mit nahtloser Eskalation an menschliche Agenten. 70-80% Automatisierungsquote bei höherer Kundenzufriedenheit.
Bereits jetzt, suchen Menschen überwiegend in KI-Systemen statt in proprietären Google oder Bing Suchmaschinen.
Deshalb ist es entscheidend, mit deiner Leistung in ChatGPT, Gemini, Claude und AI Overviews sichtbar und relevant platziert zu sein. Wer dort früh genannt wird, gewinnt Aufmerksamkeit, Vertrauen und Anfragen.
- Frühe Sichtbarkeit genau in der Phase, in der Kunden Entscheidungen vorbereiten
- Mehr qualifizierte Leads mit hoher Kauf- und Kontaktabsicht
- Höhere Markenautorität durch wiederholte Nennung in KI-Antworten
- Mehr Vertrauen durch konsistente, belastbare Quellenlage
- Bessere Conversion-Raten im Erstgespräch und im Vertrieb
- Weniger Abhängigkeit von reinem Google- und Bing-Traffic
- Skalierbarer Wettbewerbsvorteil in neuen Antwortmaschinen
- Langfristig sinkende Akquisekosten pro Anfrage und pro Abschluss
Unsere Bot-Lösungen
Entdecke die Vorteile unserer KI-Chatbots & Voicebots Lösung
Website-Chatbot
Intelligenter Chatbot für Ihre Website: Produktberatung, Support-Anfragen, Lead-Qualifizierung und Terminbuchung – alles in einer natürlichen Konversation.
Voicebot / Phone Agent
KI-gestützter Telefonagent für Inbound und Outbound: natürliche Spracherkennung, Multi-Language-Support und Echtzeit-Datenbankabfragen.
WhatsApp & Messenger
Omnichannel-Bots für WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und SMS. Konsistentes Erlebnis über alle Messaging-Kanäle.
Wissensbasis-Integration
RAG-basierte Anbindung an Ihre Dokumentation, Produktdatenbank, CRM und ERP. Der Bot kennt Ihre Produkte, Prozesse und Richtlinien.
Human Handoff
Nahtlose Eskalation an menschliche Agenten mit vollständigem Kontext-Transfer. Der Agent sieht die gesamte Bot-Konversation.
Kontinuierliches Lernen
Automatische Verbesserung durch Analyse von Konversationen, Kundenfeedback und Eskalationsgründen. Der Bot wird täglich besser.
Alle Suchsysteme, die wir optimieren
Von klassischen Suchmaschinen bis zu KI-gestützten Assistenten – wir sorgen dafür, dass dein Unternehmen überall sichtbar ist.
KI-Assistenten & Large Language Models
ChatGPT
OpenAIs KI-Assistent – der meistgenutzte Chatbot weltweit mit integrierter Web-Suche.
Google Gemini
Googles multimodales KI-Modell – direkt in die Google-Suche und Workspace integriert.
Claude (Anthropic)
Anthropics KI-Assistent – bekannt für präzise, differenzierte und quellenorientierte Antworten.
Perplexity AI
KI-Suchmaschine mit Quellenangaben – kombiniert Web-Suche mit generativen Antworten.
Microsoft Copilot
Microsofts KI-Assistent – in Bing, Edge, Windows und Office 365 integriert.
Meta AI (Llama)
Metas Open-Source KI – in WhatsApp, Instagram und Facebook integriert.
Mistral AI
Europäisches Open-Source KI-Modell – Le Chat als Chatbot mit Web-Suche.
xAI Grok
Elon Musks KI-Assistent – direkt in X (Twitter) integriert mit Echtzeit-Zugang.
Google AI Overviews
KI-generierte Zusammenfassungen direkt in den Google-Suchergebnissen (SGE).
Klassische Suchmaschinen
Marktführer mit über 90% Marktanteil – klassische Web-Suche plus KI-Features.
Bing
Microsofts Suchmaschine – mit Copilot KI-Integration und wachsendem Marktanteil.
Yahoo
Traditionsreiche Suchmaschine – nutzt Bings Index, weiterhin aktiv in Japan und den USA.
DuckDuckGo
Datenschutz-fokussierte Suchmaschine – kein Tracking, wachsende Nutzerbasis.
Ecosia
Nachhaltige Suchmaschine – pflanzt Bäume mit Werbeeinnahmen, nutzt Bings Index.
Yandex
Russlands größte Suchmaschine – mit eigenem KI-Assistenten und Indexierung.
Baidu
Chinas führende Suchmaschine – mit eigenem LLM (Ernie Bot) und KI-Integration.
Brave Search
Unabhängige Suchmaschine mit eigenem Index – Privatsphäre-fokussiert, ohne Big-Tech.
You.com
KI-first Suchmaschine – personalisierte Ergebnisse mit eigenen generativen Modulen.
Marktplätze in Deutschland
Amazon
Deutschlands größter Online-Marktplatz – mit eigener Produktsuche, KI-Empfehlungen und Rufus AI.
eBay
Globaler Marktplatz mit starkem Deutschland-Geschäft – Auktionen & Sofortkauf mit KI-gestützter Suche.
Otto
Zweitgrößter deutscher Online-Shop – mit eigenem Marktplatz und KI-basierter Personalisierung.
Zalando
Europas führende Fashion-Plattform – mit KI-Styling-Assistent und Partnerplattform für Händler.
Kaufland.de
Schnell wachsender Marktplatz (ehem. real.de) – über 10.000 Händler und breites Sortiment.
MediaMarkt Saturn
Deutschlands größter Elektronik-Händler – eigener Marktplatz mit Drittanbieter-Integration.
ABOUT YOU
Personalisierte Fashion-Plattform aus Hamburg – KI-gestützte Produktempfehlungen und App-First.
Douglas
Europas führende Beauty-Plattform – eigener Marketplace mit wachsendem Drittanbieter-Geschäft.
Kleinanzeigen
Deutschlands meistbesuchte Kleinanzeigen-Plattform (ehem. eBay Kleinanzeigen) – lokal & bundesweit.
idealo
Deutschlands größtes Preisvergleichsportal – mit Direktkauf-Option und Shopping-Integration.
Hood.de
Deutscher eBay-Konkurrent – provisionsfreier Marktplatz für Händler und Privatverkäufer.
Etsy
Globaler Marktplatz für Handgemachtes und Vintage – stark in Deutschland mit wachsender Community.
Preisvergleichsportale
CHECK24
Deutschlands größtes Vergleichsportal – Versicherungen, Energie, Reisen, Finanzen und Telekommunikation.
idealo
Deutschlands größtes Preisvergleichsportal für Produkte – mit Direktkauf und Preiswecker-Funktion.
Google Shopping
Googles integrierter Preisvergleich – direkt in der Suche mit Produktlistings und KI-Empfehlungen.
Verivox
Vergleichsportal für Strom, Gas, Internet und Versicherungen – mit TÜV-geprüfter Tarifberechnung.
billiger.de
Preisvergleich mit über 50 Mio. Angeboten – Preisverlauf, Testberichte und Händlerbewertungen.
Geizhals
Führender Technik-Preisvergleich im DACH-Raum – detaillierte Filtermöglichkeiten und Community.
Airbnb
Weltgrößte Plattform für Unterkünfte und Erlebnisse – mit KI-gestützter Suche und Preisvergleich.
Booking.com
Weltweit führende Reiseplattform – Hotelvergleich, Flüge und Mietwagen mit Bestpreisgarantie.
Trivago
Düsseldorfer Hotelpreisvergleich – vergleicht Preise von über 400 Buchungsseiten weltweit.
Skyscanner
Flugpreisvergleich mit weltweiter Abdeckung – vergleicht Airlines, Hotels und Mietwagen.
HolidayCheck
Deutsches Reisebewertungsportal mit Hotelvergleich – über 10 Mio. Bewertungen von echten Reisenden.
guenstiger.de
Preisvergleich mit Fokus auf Elektronik und Haushalt – inklusive Cashback-Programm.
Entwicklungsprozess
So arbeiten wir zusammen
Anforderungsanalyse
Analyse Ihrer häufigsten Kundenanfragen, bestehenden Support-Prozesse und Automatisierungspotenziale. Definition der Use Cases und Erfolgskriterien.
Bot-Design
Entwicklung der Konversationsarchitektur: Dialogflüsse, Persona, Tonalität, Eskalationsregeln und Integrations-Blueprint.
Entwicklung & Training
Technische Implementierung: LLM-Fine-Tuning, RAG-Setup, Kanal-Integration und Backend-Anbindungen. Training auf Ihrer Wissensbasis.
Testing & Launch
Umfangreiche Tests: Edge-Cases, Stress-Tests, Security-Checks und Beta-Phase mit echten Nutzern. Kontrollierter Go-Live.
Monitoring & Optimierung
Laufendes Monitoring der Bot-Performance: Lösungsrate, Kundenzufriedenheit, Eskalationsrate und kontinuierliche Verbesserung.
Transparent und fair – wähle das passende Paket
Starter
FAQ-Chatbot
Intelligenter FAQ-Bot für Ihre Website.
- Website-Chatbot
- Bis zu 50 FAQ-Themen
- Wissensbasis-Anbindung
- Human Handoff
- Dokumentation & Schulung
Professional
Multi-Channel Bot
KI-Bot für alle Kanäle mit tiefer CRM-Integration.
- Website + WhatsApp + Messenger
- Unbegrenztes Wissen
- CRM-Integration
- Lead-Qualifizierung
- Multi-Language
- Analytics-Dashboard
- 90 Tage Optimierung
Enterprise
Managed Bot Service
Vollständig betreuter Bot-Service mit garantierter Performance.
- Alle Kanäle inkl. Voice
- Kontinuierliches Training
- Performance-Garantie
- Dedizierter Bot-Manager
- Monatliche Reviews
- 24/7 Support
Bereit für den nächsten Schritt?
Lass uns gemeinsam deine digitale Strategie auf das nächste Level bringen.
Kostenloses ErstgesprächWeitere Leistungen
Social Media Optimierung mit KI
KI-automatisiertes Social Media Management: Content-Creation, Scheduling, Community-Management und Analytics – alles aus einer Hand.
Social Media Automation entdeckenAI Agent Assistent
Ihr persönlicher KI-Agent für Recherche, E-Mails, Kalender, Content und Workflow-Automatisierung – autonom, lernfähig und 24/7 verfügbar.
Mehr erfahrenE-Mail Marketing mit KI
KI-gestütztes E-Mail Marketing – automatisierte Flows, personalisierte Inhalte und 36× ROI durch intelligente Automatisierung.
E-Mail-Audit startenIn 4 Schritten zur KI-Integration
Ein transparenter, erprobter Prozess, der das Risiko minimiert und schnelle Ergebnisse liefert.
Audit & Discovery
Wir analysieren deine Prozesse und identifizieren den höchsten ROI für KI-Einsatz.
Proof of Concept
Entwicklung eines Prototyps innerhalb von 14 Tagen, um die Machbarkeit zu beweisen.
Integration
Nahtlose Anbindung an deine bestehenden Systeme (API, ERP, CRM) und Datenschutz-Check.
Go-Live & Skalierung
Rollout, Mitarbeiterschulung und kontinuierliche Optimierung der Modelle.