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E-Commerce-Plattformen

Reverse Logistics

Rückführungslogistik – Retourenabwicklung, Transport und Wiederaufbereitung.

29. März 2026 1 Min. Lesezeit

Was ist Reverse Logistics?

Reverse Logistics (Retourenlogistik) bezeichnet den gesamten Logistikprozess vom Kunden zurück zum Händler oder Hersteller. Dieser umfasst Transport, Prüfung, Sortierung, Aufbereitung (Refurbishment), Wiedereinlagerung oder Weiterverwertung. Reverse Logistics macht durchschnittlich 20–65 % der gesamten Supply-Chain-Kosten eines E-Commerce-Unternehmens aus.

Bedeutung

Effizientes Reverse-Logistics-Management reduziert Kosten, verbessert die Nachhaltigkeit und steigert die Kundenzufriedenheit.

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