Was ist Flow Builder?
Der Flow Builder ist Shopwares No-Code-Automatisierungswerkzeug für Geschäftsprozesse. Er ermöglicht die Erstellung von automatisierten Workflows direkt im Admin-Panel – ohne Programmierkenntnisse und ohne externe Tools. Das Prinzip basiert auf Trigger-Condition-Action: Ein Ereignis (z. B. neue Bestellung, Statusänderung, Kundenregistrierung) löst den Flow aus, Bedingungen filtern (z. B. Bestellwert > 500 €, Kundengruppe = B2B), und Aktionen werden ausgeführt (z. B.
Bedeutung
E-Mail senden, Tag setzen, Dokument generieren, Webhook auslösen). Typische Anwendungsfälle: Automatische Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen, Bewertungsanfragen nach Lieferung, VIP-Kunden-Tagging bei hohem Bestellwert, automatische Retouren-Workflows, Lagerbestandswarnungen und B2B-Freigabeprozesse. Im Vergleich zu externen Automatisierungstools wie n8n oder Make hat der Flow Builder den Vorteil der nativen Integration: Alle Shopware-Daten und -Events sind direkt verfügbar, ohne API-Konfiguration. Für komplexere, systemübergreifende Workflows (ERP, CRM, externe Services) empfiehlt sich die Kombination von Flow Builder und externen Tools.