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Cart Abandonment

Kaufabbruch im Warenkorb – Strategien zur Rückgewinnung verlorener Kunden.

29. März 2026 1 Min. Lesezeit

Was ist Cart Abandonment?

Cart Abandonment (Warenkorbabbruch) beschreibt den Vorgang, wenn ein Online-Shopper Produkte in den Warenkorb legt, den Kaufprozess aber vor dem Abschluss abbricht. Die durchschnittliche Cart-Abandonment-Rate liegt laut Baymard Institute bei 70,22 %. Hauptursachen sind zu hohe Zusatzkosten (39 %), erzwungene Kontenerstellung (19 %), zu komplizierter Checkout (18 %) und mangelndes Vertrauen (19 %).

Bedeutung

Automatisierte Recovery-E-Mails können 3–14 % der verlorenen Verkäufe zurückgewinnen.

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