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E-Commerce-Plattformen

Conversational Commerce

Einkaufen über Messenger und Chatbots – direkte Kaufabwicklung im Dialog.

29. März 2026 1 Min. Lesezeit

Was ist Conversational Commerce?

Conversational Commerce beschreibt den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über Konversationsschnittstellen wie Chatbots, Messenger-Apps oder Sprachassistenten. Im Kontext von Agentic Commerce ermöglicht Conversational Commerce die natürlichsprachliche Produktsuche und Kaufberatung: Kunden und KI-Agents finden Produkte durch Fragen statt Keywords.

Bedeutung

Guided Shopping Experiences führen durch den gesamten Kaufprozess – von der Bedarfsanalyse bis zur Bestellung.

Product Feed PIM (Product Information Management)

In 4 Schritten zur KI-Integration

Ein transparenter, erprobter Prozess, der das Risiko minimiert und schnelle Ergebnisse liefert.

1

Audit & Discovery

Wir analysieren deine Prozesse und identifizieren den höchsten ROI für KI-Einsatz.

2

Proof of Concept

Entwicklung eines Prototyps innerhalb von 14 Tagen, um die Machbarkeit zu beweisen.

3

Integration

Nahtlose Anbindung an deine bestehenden Systeme (API, ERP, CRM) und Datenschutz-Check.

4

Go-Live & Skalierung

Rollout, Mitarbeiterschulung und kontinuierliche Optimierung der Modelle.

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