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E-Commerce-Plattformen

Cross-Selling

Ergänzende Produkte anbieten – Warenkorbwert durch relevante Empfehlungen steigern.

29. März 2026 1 Min. Lesezeit

Was ist Cross-Selling?

Cross-Selling ist eine Verkaufsstrategie, bei der ergänzende Produkte zum aktuellen Kauf empfohlen werden. Im E-Commerce werden KI-gestützte Cross-Selling-Algorithmen eingesetzt, die Produktaffinitäten, Kaufhistorie und Warenkorbinhalt analysieren. Amazon generiert rund 35% seines Umsatzes durch Cross-Selling-Empfehlungen.

Bedeutung

Typische Placements sind Produktseiten („Wird oft zusammen gekauft“), Warenkorb und Checkout. Moderne KI-Systeme personalisieren Cross-Selling in Echtzeit und erreichen Klickraten von 3–7% gegenüber 0,5–1% bei generischen Empfehlungen.

Average Order Value (AOV) Personalisierung im E-Commerce

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