Was ist Fulfillment?
Fulfillment umfasst den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung im E-Commerce: Warenannahme, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenmanagement. Optionen sind eigenes Fulfillment (FBM), Amazon FBA, oder Third-Party-Logistics (3PL). Die Wahl der Fulfillment-Methode beeinflusst direkt Liefergeschwindigkeit, Kundenzufriedenheit und Buy-Box-Berechtigung.
Bedeutung
Multi-Channel-Fulfillment ermöglicht den Versand aus einem Lager an Kunden aller Verkaufskanäle.