Was ist Wardrobing?
Wardrobing (auch „Wear and Return“) ist eine Form des Retourenmissbrauchs, bei der Kunden Kleidung oder Produkte bestellen, einmal nutzen (z. B. für ein Event) und dann als unbenutzt retournieren.
Bedeutung
Schätzungsweise 6–10 % aller Fashion-Retouren sind Wardrobing-Fälle. KI-basierte Fraud-Detection identifiziert verdächtige Muster (häufige Retouren, hohe Bestellwerte, kurze Behaltenszeiten) und kann automatisierte Maßnahmen wie eingeschränkte Zahlungsmethoden oder Retourenlimits auslösen.